1. 募集结束后，万家精选股票基金的基金规模是多少？
答:按照万家基金公司2009年5月19日的公告《万家精选股票型证券投资基金基金合同生效公告》（http://www.wjasset.com/html/news/122244.html），万家精选股票基金“本次募集资金及其产生的利息结转的基金份额共计1,640,074,657.51份”。

2. 万家精选股票基金什么时间成立？什么时间打开申购和赎回？
答:按照万家基金公司2009年5月19日的公告《万家精选股票型证券投资基金基金合同生效公告》（http://www.wjasset.com/html/news/122244.html），万家精选股票基金“于2009年5月18日获中国证监会书面确认，基金合同自该日起正式生效”，即万家精选股票基金自2009年5月18日成立；同时，据公告所述，万家精选股票基金“将最迟于基金合同生效之日起3个月内开始办理日常申购、赎回。在确定申购与赎回的开始日后，本基金管理人将在在申购、赎回开始日2日前在至少一种中国证监会指定的信息披露媒体上公告相关事宜”，敬请及时留意万家基金公司网站公告。

3. 万家精选股票基金成立后，为什么没有每天的净值？
答:2009年5月18日，万家精选股票基金成立并进入封闭期。在封闭期内，一般每周五公布一次基金净值（若周五为节假日，则公布本周最后一个交易日净值）；基金打开申购（或赎回）后，即可每日公布基金净值。

4. 万家和谐混合基金（前端）可以跟万家基金公司旗下哪些基金进行转换？转换费率是多少？
答:目前，万家和谐混合基金（前端）可以和万家180指数基金、万家货币市场基金做转换，转换费率说明如下：
1)万家和谐混合基金（前端）转换为万家180指数基金，转换费率为固定值0.3% ;
2）万家和谐混合基金（前端）转换为万家货币市场基金，转换费率详见下表：

5. 我在建行申购了万家和谐混合基金（前端），现在想转换为万家180指数基金，请问按什么净值转换？什么时候可以查询转换是否成功？如果转换成功，万家180指数基金的持有时间从什么时间开始？
答:您在T日交易时间内递交转换申请，如果转换成功，则按照T日晚间公布的万家和谐混合基金（前端）的净值转出，按照万家180指数基金的净值转入。通常情况下，从T+2日起（含）可以查询转换结果。如果转换成功，万家180指数基金的持有时间从T+1日算起。

6. 基金转换业务开通后，万家180指数基金可否转换为万家公用事业基金?
答:开通基金转换业务后，万家基金公司旗下的基金转换时有条件限制，即：基金持有人要转换的两只基金必须都是由同一销售机构销售的、同一注册登记机构注册登记的，转出和转入基金使用同一个基金账户，且由万家基金公司管理的基金。万家180指数基金属于中登上海托管基金，万家公用事业基金属于中登深圳托管基金，二者的基金市场不同且基金账户不同，所以不能互相转换。
注:万家旗下开通转换业务的上海TA基金有万家180指数基金、万家和谐混合基金（前端）、万家货币市场基金互转；深圳TA基金有万家债券基金、万家公用事业基金互转。

7. 我已在万家基金公司网站上开通了交易账户，为什么登录“我的e万家”时总提示“登录失败”？
答:客户登录“我的e万家”时，输入的身份证号码要与客户在开交易账户时提供的身份证号码一致。如果您用15位身份证号码登录失败，麻烦您尝试用18位身份证号码进行登录；或者您用18位身份证号码登录失败，麻烦您尝试用15位身份证号码进行登录。

8. 我在万家基金公司网上交易系统开户时明明用的是15位身份证号码，为什么登录万家基金公司网上查询系统时却要用18位身份证号码，并且查询系统中显示的客户资料也是18位的身份证号码？
答:出现上述情况，是因为您在万家基金公司网上交易系统开户的身份证号码与以前在其他用中登做过户登记人的基金公司或在万家基金公司其他代销渠道开立的中登开放式基金账户的身份证位数不一致造成的。如果您曾在其他基金公司或万家基金公司的其他渠道用18位身份证号码开立了中登开放式基金账户，而后又在万家基金公司网站上用15位身份证号码开立基金账户，因为中登公司默认18位与15位身份证号码为同一客户，反馈回本公司TA系统的基金账户信息以初次开户的身份证信息即18位身份证号码为准，本公司网上查询系统及客服系统数据均以TA系统数据为准，所以，您在万家基金公司网上查询系统上查询时要用18位身份证号码登录，并且在查询系统中显示的是18位身份证号码。
注:如果登录的是“我的e万家”网上交易系统而不是“基金持有人”网上查询系统，则仍然以15位身份证号码登录。

9. 我申购了万家180指数基金，怎么登录万家基金公司网站进行查询？
答：进行网上查询的步骤如下：
1）登录万家基金公司网站首页www.wjasset.com；
2）点击首页左上方“基金持有人”；
3）输入证件号码；
4）输入查询密码，初始密码是您开户时预留证件号码的后六位，登录后可进行更改；
5）输入提示的验证码；
6）点击确定后即可进入网上查询系统。
注：
1）若用身份证号码查询，如果18位身份证号码查询不到，请改用15位身
份证号码进行查询（去掉最后一位和中间的19）；
2）如身份证号最后一位是X，X要输入大写；
3）查询密码中如有非数字字符，请以0代替，一个中文算2个字符（以00
代替），6位长度不足左补0。
   4）如果是其他证件号码，请点击“密码提示”。

10.我打算在场内申购万家180基金，除了用A股账户外，还可以用其他账户吗？
答:在场内申购万家180基金，除了用A股账户外，还可以用F开头的10位数的证券投资基金账户。
证券投资基金账户的开户方式说明如下：
1)如果已经开立开放式基金账户（99F开头的12位数的基金账户），在券商处申购时，请提供基金账号，去掉前面的99，再做一个账户指定交易，即可进行基金交易。
2)如果没有开立开放式基金账户（99F开头的12位数的基金账户），则在券商处直接开立F开头的10位数的证券投资基金账户，再做一个账户指定交易，即可进行基金交易。

11.定投协议取消后，我之前定投的份额会被一起赎回吗？
答:定投协议取消后，您之前定投的份额依然存放在您的基金账户中，不会随着您定投协议的取消而被强制赎回。取消定投协议仅仅是取消您未来时间内每月/每日的扣款，对您之前的基金份额并没有影响，您可以继续持有，也可以选择在合适的时机赎回基金。