1． 2008年底我在万家基金公司网站上买了万家货币市场基金，现在想把它转为万家180指数基金，请问是直接转换为万家180指数基金划算还是先赎回万家货币市场基金后再申购万家180指数基金比较划算？
答：    万家旗下基金转换费目前并没有优惠，所以转换费率为1.5%（转换金额＜50万元）；如果先赎回万家货币市场基金再申购万家180指数基金，因为万家货币市场基金申购、赎回手续费都为0，且在万家基金公司网站上直接申购万家180指数基金会有一定的费率优惠，所以从手续费角度来看，先赎回万家货币市场基金后再申购万家180指数基金比较有利。
万家货币市场基金转换为万家180指数基金，T+1日即可确认；先赎回万家货币市场基金再申购万家180指数基金，在万家基金公司网站上赎回万家货币市场基金到账时间为T+2早上，到账后再申购万家180指数基金，还要2个工作日后（即T+4日）才能查询申购是否成功，所以，从时间角度看，直接转换比较有优势。如果您比较急于持有万家180指数基金，建议您直接转换；否则，建议您先赎回万家货币市场基金后再申购万家180指数基金。

2． 我想把万家180指数基金转换为万家货币市场基金，请问万家180指数基金的持有时间怎么算？万家货币市场基金的收益从哪天开始算起？
答：如果您在T日递交了转换申请，转换成功后，万家180指数基金的持有时间到T日截止，万家货币市场基金的份额在T+1日计入客户基金账户，万家货币市场基金的收益从T+1日开始算起。

3． 在建行，万家和谐混合基金（前端）可以转为万家180指数基金吗？转换费率多少？按照什么净值进行转换？转换后几天可以查询？
答：在建行，万家和谐混合基金（前端）可以跟万家180指数基金之间互相转换，转换费率为固定值0.3%。您在T日交易时间内递交转换申请，如果转换成功，则按照T日晚间公布的基金净值作为转出净值和转入净值，您可以在T+2日查询转换是否成功、转出净值、转入净值、转换生成的份额及手续费等。

4． 万家和谐混合基金（后端）可否进行基金转换？
答：按照2008年5月16日公布的公告《万家基金管理有限公司开通旗下开放式基金转换业务的公告》（http://www.wjasset.com/html/news/32529.html），万家和谐混合基金只有前端收费模式才开通了转换业务，后端收费模式没有开通基金转换业务，所以万家和谐混合基金（后端）不能进行基金转换。

5． 万家货币市场基金赎回后几天到账？
答：万家货币市场基金赎回后，如果是华夏银行和万家基金直销（包括万家网上    交易），则赎回款在T+1日晚上到账，您在T+2日早上可以用钱；其他渠道赎回万家货币市场基金，赎回款会在T+2日一早划到相应代销渠道的总部，赎回款会在T+2晚上到您的个人账户。

6． 万家货币市场基金有大额申购限制吗？
答: 按照万家基金公司2008年11月29日的公告《万家货币市场基金关于调整大额申购及转入业务限制的公告》（http://www.wjasset.com/html/news/73235.html）,“自2008年12月3
日起，调整对万家货币市场证券投资基金（基金代码：519508）申购及转入业务的数量限制，即取消单日单个基金账户的累计申购、转入金额不得超过2000万元限额的规定。上述调整对12月3日当日及以后的申购和转换转入申请生效。”，即万家货币市场基金目前没有大额申购限制。

7． 万家货币市场基金周末有收益吗？
答：万家货币市场基金周六、周日都有收益，一般都是在下周二的早上将上周末两天的收益并作一天显示。

8． 万家货币市场基金是不是只有一种分红方式？每月什么时候结转？如果在结转日赎回万家货币市场基金，收益能否赎回？
答：万家货币市场基金只有一种分红方式—红利再投资。通常万家货币市场基金会在每月的10日结转收益，遇到非工作日往后顺延。如果在万家货币市场基金的结转日递交赎回申请，因为结转的收益尚未到达您的基金账户，所以收益部分不能自动赎回，还需要您单独再赎回一次。

9． 2008年我在万家基金公司网站上申购了万家货币市场基金，现在想赎回，为什么登录“ｅ万家”账户时总是失败？
答：按照2009年1月15日公布的提示《关于网上交易系统升级后登陆密码问题的说明》（https://trade.wjasset.com/trade/dengLuMiMaWenTi.jsp），万家基金公司在2009年元旦期间进行了系统升级，升级后，“2009年1月1日之前开户的客户设置密码长度如果大于6位的，请输入前6位”，这样才能正常登录“ｅ万家”账户。

10．2009年1月底我在建行申购了万家债券基金，为什么无法登录“e万家网上交易系统”？
答：万家基金公司网上系统分为查询系统和交易系统两部分：查询系统位于网站首页的“基金持有人”处，只能进行基金份额、基金交易的查询，不能进行基金交易：只要您是万家基金的持有人，不论您通过哪个渠道申购的万家旗下的基金，都可以登录并查询；交易系统（又叫“ｅ万家网上交易系统”）是进行基金交易的操作系统，您可以进行基金的申购、赎回、转换、修改分红方式等，但只有万家基金公司的网上直销客户才能登录并进行交易。您通过建行申购了万家债券基金，属于万家基金的持有人但不是万家基金公司的网上直销客户，所以只能登录查询系统而不能登录“e万家网上交易系统”。

11．我在2007年买了万家180指数基金，怎么登录万家基金公司网站进行查询？
答：进行网上查询的步骤如下：
1）登录公司网站首页www.wjasset.com；
2）点击首页左上方“基金持有人”；
3）输入证件号码；
4）输入查询密码，初始密码是您开户时预留证件号码的后六位，登录后可进行更改；
5）输入提示的验证码；
6）点击确定后即可进入网上查询系统。
注意：
1）若用身份证号码查询，如果18位身份证号码查询不到，请改用15位身
份证号码进行查询（去掉最后一位和中间的19）；
2）如身份证号最后一位是X，X要输入大写；
3）查询密码中如有非数字字符，请以0代替，一个中文算2个字符（以00
代替），6位长度不足左补0。
4）如果是其他证件号码，请点击“密码提示”。

12．万家180指数基金赎回几天到账？
答: T日赎回万家180指数基金，自T+2日起（含）可以查询赎回是否成功，如果赎回成功，则赎回款会在4到7个工作日之间到您的个人账户。